Mentions Légales

Les présentes conditions générales de vente et le devis associé l’ensemble des documents contractuels qui régissent la relation entre Madame POMMEREL Julie, auto-entrepreneur, exerçant sous l’enseigne « WANDERLUST VOYAGES », dont le numéro de SIRET est le 75172794200037, dont le siège social est situé 45 Chemin de la Bergaderie 01370 SAINT ETIENNE DU BOIS, et le client particulier tel qu’identifié dans le devis (ci-après le « Client») dans le cadre de la réalisation d’une étude de voyage personnalisé pour le Client tel que décrit dans le devis correspondant. WANDERLUST VOYAGES et le Client sont ci-après dénommés individuellement ou collectivement la ou les « Partie(s) ».

En acceptant les présentes conditions générales de vente, le Client garantit être une personne physique majeure et disposer de la pleine capacité juridique pour passer commande.

Le Client accepte de recevoir toutes informations concernant la passation de sa commande et son exécution, plus généralement l’exécution des présentes conditions générales et de recevoir sa facture par courrier électronique.

Le Client reconnaît que l’acceptation des présentes conditions générales s’effectue de façon dématérialisée et ne nécessite pas de signature manuscrite.

1. OBJET

Les présentes conditions générales ont pour objet de définir les conditions et modalités de réalisation d’une étude de voyage pour le Client.

2. ENTRÉE EN VIGUEUR / DURÉE

Les présentes conditions générales entrent en vigueur à compter de la passation de la commande par le Client, et restent en vigueur jusqu’à extinction des droits et obligations à la charge de l’une ou l’autre des parties.

3. L’ETUDE DE VOYAGE

Pour valider sa demande, le Client doit remplir un formulaire envoyé par mail lors de la prise de contact, ou lors d’un entretien en face à face, afin de fournir à WANDERLUST VOYAGES les données nécessaires à la construction du projet de séjour du Client.

Toute demande incomplète ne pourra pas être traitée.

Au travers du formulaire, WANDERLUST VOYAGES recommande au Client de détailler sa demande au maximum afin que la recherche effectuée par WANDERLUST VOYAGES soit la plus proche des besoins du Client. La recherche sera effectuée par WANDERLUST VOYAGES afin de trouver notamment des moyens de transports, activités et hébergements correspondant aux attentes et au budget du Client.

Une fois la demande étudiée et validée par WANDERLUST VOYAGES, le Client recevra son projet de voyage dans un délai de 7 jours maximum.

Si la demande initiale du Client ne peut aboutir (tarif ou disponibilité épuisés), WANDERLUST VOYAGES proposera jusque 2 solutions alternatives. Une fois les propositions validées par le Client, ce dernier règlera le montant de la prestation demandée par WANDERLUST VOYAGES sans délai.

WANDERLUST VOYAGES ne se charge pas de la réservation pour le Client.

Dès l’envoi de l’étude par WANDERLUST VOYAGES, le Client s’engage à réserver dans les plus brefs délais afin de bénéficier des conditions trouvées par WANDERLUST VOYAGES.

WANDERLUST VOYAGES n’est en aucun cas responsable de l’augmentation des prix ou de changement de disponibilités des suggestions faites par ses soins.

Le Client conserve l’entière responsabilité de finaliser les réservations (transport, hébergement, activités et autres).

WANDERLUST VOYAGES ne procédera à aucun paiement à la place du Client.

4. LIVRAISON

L’étude de voyage est livrée sur support numérique. Elle sera envoyée par email à l’adresse renseignée par le Client, ou en présentiel lors d’un rendez-vous convenu à l’avance.

5. DROIT DE RÉTRACTATION

En vertu de l’article L121-28 du Code de la consommation, l’utilisateur accepte que les prestations de service commencent avant l’extinction du délai de rétractation. En conséquence et conformément à la loi, le Client ne pourra pas exercer son droit de rétractation pour les services proposés par WANDERLUST VOYAGES.

6. PRIX ET CONDITIONS DE PAIEMENT

Le Client s’engage à régler à WANDERLUST VOYAGES le prix TTC mentionné sur le devis.

Une fois les réservations finalisées, le Client devra régler la totalité du montant prévu dans le devis, par virement bancaire, espèces ou carte bancaire pour plus de rapidité, ou bien par chèque bancaire. Une fois le solde payé, le client a l’assurance de recevoir son carnet de voyage 15 jours avant sa date de départ.

Aucun document ne sera envoyée avant réception du paiement.

7. RESPONSABILITÉ

WANDERLUST VOYAGES s’engage à fournir les services avec diligence, étant précisé qu’il pèse sur lui une obligation de moyens, à l’exclusion de toute obligation de résultat, ce que l’utilisateur reconnaît expressément. WANDERLUST VOYAGES ne pourra en aucun cas être tenu responsable de l’échec de la réservation des billets, hébergements ou des voyages proposés si l’utilisateur ne réserve pas ceux-ci dans les quelques heures suivant l’envoi du mail de proposition, ce que l’utilisateur reconnaît et accepte expressément.

WANDERLUST VOYAGES ne peut être tenu pour responsable des difficultés pouvant intervenir lors de la conclusion ou de l’exécution des contrats entre l’utilisateur et les compagnies de transport, les différents moyens d’hébergement, les voyagistes ou encore entre tout autre personne intervenant dans le voyage proposé, ni être partie à quelque litige que ce soit entre l’utilisateur et cette personne.

WANDERLUST VOYAGES ne peut pas être non plus tenu responsable du mauvais déroulement d’un séjour, d’une annulation de vol, train, d’une mauvaise expérience de voyage ou de prestation, de problèmes climatiques ou encore économique. La réservation et le choix du voyage ne relèvera que de la seule volonté et responsabilité de l’utilisateur. Le service proposé par WANDERLUST VOYAGES n’étant qu’un service de conseil en termes de réservation de voyage.

8. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

L’étude de voyage et le carnet de voyage sont des contenus originaux et sont protégés par le droit d’auteur. Ils sont et restent la propriété pleine et entière de WANDERLUST VOYAGES.

Les marques, les logos, les images, les dessins, les modèles, les textes, les photographies, les chartes graphiques, les bases de données sont et restent la propriété exclusive, pleine et entière, de WANDERLUST VOYAGES. Toute reproduction, représentation, diffusion, exploitation, commercialisation, utilisation d’un des éléments présents sur le Site, de tout ou partie du Site, de l’étude de voyage est strictement interdite et constituerait une contrefaçon.

Le carnet de voyage ne peut être utilisé que pour les besoins personnels du Client. Le Client a le droit de faire une copie du carnet de voyage acheté pour son usage personnel. Le Client n’a pas le droit de faire des copies du carnet de voyage pour les communiquer à des tiers, à titre gracieux ou onéreux, et ce quelle qu’en soit la raison. Toute utilisation du carnet de voyage non effectuée par le Client ou dans un but autre que pour les besoins personnels du Client est strictement interdite.

Le Client s’interdit tout acte de contrefaçon, de concurrence déloyale ou parasitaire à l’égard de WANDERLUST VOYAGES.

9. DONNÉES PERSONNELLES

WANDERLUST VOYAGES s’engage à respecter votre vie privée et à traiter vos données à caractère personnel conformément aux textes en vigueur sur la protection de la vie privée et des libertés individuelles.

Vous disposez d’un droit d’accès (article 39, 41 et 42 de la loi), de rectification (article 40 de la loi) et d’opposition (article 38 de la loi) aux données vous concernant.

Pour ce faire, il suffit de contacter WANDERLUST VOYAGES à l’adresse suivante : julie@wanderlust-voyages.fr